Heb je een klacht over een bijvoorbeeld product, een betaling of een levering? Blijf er niet mee zitten. Stuur een e-mail naar info@heymatcha.nl of vul onderstaand formulier in. Service is belangrijk voor ons dus je kunt er vanuit gaan dat we ons best doen gaan doen om jouw klacht op te lossen.

Bij klachten kun je, afhankelijk van de aard van de klacht, binnen uiterlijk 14 dagen antwoord van ons verwachten.

Vindt je dat onze hulp niet tot een oplossing leidt, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil