B2B voorwaarden - Hey Matcha
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Hey Matcha: de onderneming gevestigd te Amsterdam, KvK-nummer 64063542.
-
Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en producten bij Hey Matcha bestelt.
-
Producten: matcha-producten geleverd door Hey Matcha.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten door Hey Matcha aan zakelijke klanten.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 - Aanbod en Bestellingen
3.1 Alle aanbiedingen van Hey Matcha zijn vrijblijvend.
3.2 Hey Matcha behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren zonder opgave van redenen, waaronder maar niet beperkt tot onvoldoende voorraad, betalingsproblemen of andere commerciële of operationele overwegingen.
3.3 Een overeenkomst komt pas tot stand na uitdrukkelijke bevestiging door Hey Matcha, via het verstrekken van een factuur of betaalverzoek.
3.4 Mondelinge toezeggingen, e-mails of andere uitingen met betrekking tot beschikbaarheid of levering zijn niet bindend zonder schriftelijke bevestiging.
3.5 Prijsopgaven en aanbiedingen zijn geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
Artikel 4 - Prijzen, betaling en eigendomsvoorbehoud
4.1 Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
4.2 Betaling dient vooraf plaats te vinden via de door Hey Matcha verstrekte betaalmethode.
4.3 Indien Hey Matcha ervoor kiest producten te leveren vóór betaling, geschiedt dit uit coulance en zonder toekomstige verplichting.
4.4 Bij uitblijven van betaling behoudt Hey Matcha zich het recht voor verdere leveringen op te schorten of te weigeren.
4.5 Eigendomsvoorbehoud: Alle geleverde producten blijven juridisch eigendom van Hey Matcha totdat de klant alle openstaande facturen van de betreffende levering (inclusief eventuele rente en kosten) volledig heeft voldaan. Het is de klant niet toegestaan de producten te verpanden of te bezwaren zolang het eigendom niet is overgegaan.
4.6 Bij te late betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is Hey Matcha gerechtigd wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 5 - Levering en Verzendkosten
5.1 Leveringen vinden plaats via PostNL (of soortgelijke verzendpartij), of door persoonlijke bezorging naar inzicht en mogelijkheden van Hey Matcha.
5.2 De opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn. Vertraging in levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding, korting of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de vertraging onredelijk is en Hey Matcha schriftelijk in gebreke is gesteld.
5.3 Overschrijding van leveringstermijnen geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
5.4 Verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen of vermeld bij de bestelling.
Artikel 6 - Risico-overgang
Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant zodra de producten zijn overgedragen aan PostNL of persoonlijk zijn afgeleverd op het opgegeven adres.
Artikel 7 - Retourrecht en Annulering
7.1 Zakelijke klanten hebben geen recht op retournering van geleverde producten.
7.2 Hey Matcha kan naar eigen inzicht besluiten een retour te accepteren in uitzonderlijke gevallen.
7.3 Annulering van een geplaatste bestelling is niet mogelijk, tenzij Hey Matcha hier schriftelijk mee instemt. Eventuele gemaakte kosten kunnen aan de klant worden doorberekend.
Artikel 8 - Productkwaliteit en Natuurproduct
8.1 De klant erkent dat matcha een natuurproduct is. De eigenschappen (zoals kleur, smaak, geur en textuur) zijn afhankelijk van oogst- en weersomstandigheden en productiemomenten.
8.2 Kleine variaties in de kwaliteit of verschijningsvorm tussen verschillende batches zijn inherent aan het product en kunnen niet volledig worden uitgesloten. Dergelijke fluctuaties die liggen binnen de redelijkheid van voorgaande batches vormen geen gebrek en geven geen recht op reclamatie, korting of ontbinding.
Artikel 9 - Aansprakelijkheid
9.1 Hey Matcha is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende levering.
9.2 Hey Matcha is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of schadeclaims van derden.
9.3 Indien Hey Matcha als producent in de zin van art. 6:187 BW wordt aangemerkt, beperkt de aansprakelijkheid zich tot de wettelijke minimumvereisten. Iedere aanvullende of bovenwettelijke schadevergoeding is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
9.4 Hey Matcha is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste opslag, bereiding of gebruik van de producten door de klant of diens afnemers.
Artikel 10 - Overmacht
10.1 Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van Hey Matcha onafhankelijke omstandigheid die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert.
10.2 In geval van overmacht heeft Hey Matcha het recht de levering op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
Artikel 11 - Klachten
11.1 Klachten over geleverde producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk gemeld te worden.
11.2 Klachten over niet-zichtbare gebreken dienen binnen 7 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na levering, schriftelijk te worden gemeld. Na deze termijn vervalt elk recht op herstel of vervanging.
Artikel 12 - Doorverkoop, verwerking en presentatie
12.1 De klant is verantwoordelijk voor correcte opslag, verwerking, bereiding en presentatie van de geleverde producten.
12.2 Indien de klant de producten herverpakt, verwerkt of serveert onder eigen naam of merk, is de klant jegens derden volledig verantwoordelijk voor voedselveiligheid, traceerbaarheid, allergeneninformatie en eindgebruik.
12.3 Hey Matcha is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste verwerking, presentatie of toepassing van het product door de klant of diens afnemers.
Artikel 13 - White label levering en etikettering
13.1 Indien de klant kiest voor levering onder white label, levert Hey Matcha het product in een door Hey Matcha gekozen luchtdichte verpakking zonder merkuitingen. Het product wordt voorzien van een door de klant aangeleverd etiket, dat al dan niet door Hey Matcha wordt aangebracht. Hey Matcha plakt daarnaast een klein etiket met houdbaarheidsdatum en batchnummer, ten behoeve van wettelijke traceerbaarheid.
13.2 De klant is volledig verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid, wettelijkheid en vormgeving van aangeleverde of gedrukte etiketten, inclusief maar niet beperkt tot productbenaming, ingrediëntenlijst, allergeneninformatie, gebruiksaanwijzing, herkomstvermelding en eventuele voedingsclaims.
13.3 Hey Matcha is niet aansprakelijk voor fouten, onvolledigheden of overtredingen van toepasselijke (EU) wet- en regelgeving voortvloeiend uit het etiket of de presentatie van het product onder het merk of de naam van de klant.
13.4 Indien Hey Matcha op verzoek van de klant informatie verstrekt (zoals ingrediënten, houdbaarheid, herkomst of batchgegevens), blijft de klant eindverantwoordelijk voor correcte verwerking van deze gegevens op het eindetiket.
13.5 De klant vrijwaart Hey Matcha voor alle aanspraken, claims, boetes of schade van derden of toezichthouders die voortvloeien uit fouten in etikettering, presentatie of toepassing van het product door de klant of diens afnemers, tenzij sprake is van een aantoonbaar productgebrek dat direct aan Hey Matcha te wijten is.
13.6 Hey Matcha behoudt zich het recht voor om white label-levering te weigeren, op te schorten of te beëindigen, om commerciële, operationele of andere redelijke gronden, waaronder beperkte voorraad, kwaliteitsbehoud of reputatiebescherming. Hey Matcha is daarbij niet schadeplichtig jegens de klant.
13.7 Aangezien het labelen en sealen handmatig plaatsvindt, kunnen kleine variaties optreden in de uitlijning van stickers of de sealranden. Verschillen binnen een redelijke marge worden geacht aanvaardbaar te zijn en vormen geen grond voor reclamatie.
13.8 Indien de klant zelf verpakkingsmateriaal aanlevert (zoals mylar-achtige zakjes), dient vooraf afgestemd te worden of dit geschikt is voor de sealapparatuur van Hey Matcha. De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van voldoende samples ten behoeve van een test. Zonder succesvolle test kan Hey Matcha de uitvoering van de order weigeren of opschorten. Hey Matcha is niet aansprakelijk voor schade of vertraging als gevolg van ongeschikte of ondeugdelijke verpakkingen.
Artikel 14 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
14.1 Op alle overeenkomsten tussen Hey Matcha en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
Artikel 15 - Intellectueel eigendom
15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals merkrechten, logo’s en beeldmateriaal) met betrekking tot Hey Matcha blijven eigendom van Hey Matcha.
15.2 Het is de klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming gebruik te maken van beeldmateriaal of merknamen van Hey Matcha voor eigen commerciële doeleinden.
Artikel 16 - Privacy
Hey Matcha verwerkt persoonsgegevens van de klant conform de geldende privacywetgeving (AVG). Voor details wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website van Hey Matcha.
Hey Matcha
