Starter Hey Matcha Thee Set Basis - 3-delig

"Alles wat je nodig hebt om te starten met Matcha thee."

🌟 Extra voor nieuwe klanten: Ontvang 15% extra korting op je tweede bestelling!

Met onze Starter Hey Matcha Thee Set heb je in één keer alle benodigdheden in huis om keer op keer de lekkerste kom Matcha thee te bereiden.

In combinatie met de Chasen en de Chashaku haal je in het starter thee pack met Hey Matcha Premium Ceremonial hoge kwaliteit Matcha in huis die heerlijk drinkt! Zowel qua smaak als in kwaliteit.

De set bestaat uit 3 delen:

1 Chasen (opklopper)

Om de perfecte schuimlaag op je Matcha te creëren voor extra smaak. Verder breekt de onze Chasen met zijn maar liefst 100 steeltjes mogelijk gevormde klontjes is de Matcha zo veel mogelijk op. Voor de volste structuur en smaak beleving. Het is daarbij ook een heerlijk gevoel om met authentiek hout te werken!

De bamboehaartjes gaan bij gebruik en nat worden langzaam uit elkaar staan. Gebruik om dit tegen te gaan onze chasen houder, verkrijgbaar in ons Starter Hey Matcha Compleet Set.

1 Chashaku (bamboe lepel)

Met de Chashaku bamboelepel schep je elke keer weer de perfecte hoeveelheid Matcha in je kom. Mocht je ook een zeefje gebruiken om je Matcha te bereiden, dan is de Chashaku met zijn vorm perfect te gebruiken om de Matcha door te drukken.

1 Blikje Hey Matcha Poeder Premium Ceremonial

Volle umami smaak, rijke zoete tonen, een fantastische aroma van verse cacao, en een nasmaak die je na vele minuten nog weet te verassen. We wilden de rijkste, volste en aangenaamste Matcha van Nederland creëer. En met Hey Matcha Premium Ceremonial is dat volgens ons meer dan gelukt!

Onze Hey Matcha Premium is "ceremonial grade" matcha.

Lees meer over Hey Matcha Premium Ceremonial

De Matcha thee Set is de perfecte manier om met behulp van de beste producten met Matcha te starten, je huidige set uit te breiden, of om cadeau te doen aan liefhebbers van thee.

Verzending binnen NL

Wij rekenen geen verzendkosten op onze matcha en onze matcha-sets. Zo kom je bij het afrekenen niet voor verrassingen te staan. Daarnaast rekenen wij ook geen verzendkosten als de totale kosten van de bestelling boven de €30,00 euro is. Voor overige bestellingen bedraagt de verzendkosten €5.95 per order. Bijvoorbeeld wanneer je losse matcha accessoires producten besteld of toegevoegd. Alle pakketten worden verstuurd met pakketpost van PostNL. De verzending kun je makkelijk volgen via Track&Trace via de mail die je van ons krijgt, of via je account.

Verzending binnen EU

De verzendkosten naar Belgie bedragen €10,50 per order (zonder acties of kortingen). Alle pakketten worden verstuurd met pakketpost van PostNL. Houdt naar België rekening met extra levertijd.

Levertijd

Bekijk voor de meest actuele levertijd de 'verwachte leverdatum', weergegeven direct onder de productprijs op alle productpagina's. Wanneer hier geen afwijkende verwachte leverdatum wordt aangegeven zullen bestellingen naar een Nederlands adres die je voor 15:00 plaatst, op werkdagen en zaterdag dezelfde dag worden verzonden. Door omstandigheden kan dit echter op sommige momenten afwijken. Bekijk daarom nogmaals altijd de actuele verwachte levertijd indicatie die is weergegeven op alle productpagina's. Daarnaast hebben wij geen invloed op vertragingen die optreden wanneer een pakket in handen is van PostNL. Maar gelukkig komt dit vrij zelden voor.

Verzending naar België en andere landen kan een aantal dagen extra duren. Houdt hier rekening mee.

Retour

Alle informatie over retour order kun je gemakkelijk lezen op onze pagina retourneren en ruilen.

ONZE MATCHA BEKIJKEN

Retourneren en Ruilen

Het kan natuurlijk gebeuren dat een artikel, ondanks onze goede zorgen, niet aan jouw verwachtingen voldoet.

We bieden je dan de mogelijkheid om het artikel te ruilen of te retourneren. Wij geven je dan zonder moeilijk te doen het juiste product, of je geld terug.

Voor het aanmelden van een retour heb je 14 kalenderdagen de tijd, vanaf het moment dat je bestelling door ons is afgeleverd op het door jou gekozen afleverpunt. Daarna heb je nog 14 kalenderdagen om het naar ons te retourneren. De retourkosten betaal je zelf.

Om hygiënische redenen is het belangrijk dat het product nog niet gebruikt is (en in geval van matcha de luchtdichte seal nog niet is opengemaakt).

Stappen: Stuur ons een mail of vul het retourformulier in, en mail ons dit formulier of voeg deze toe aan de retourverzending. Verpak het ongebruikte, onbeschadigde artikel -indien mogelijk- in de originele verpakking, frankeer het pakket en stuur het naar ons op. Je krijgt dan makkelijk het volledige aankoopbedrag (inclusief de verzendkosten ‘heen’) altijd binnen 14 kalenderdagen terug op je rekening. Of we sturen je binnen deze tijd het vervangende artikel op.

Kan ik een ontvangen bestelling terugsturen?

Ja, dat is mogelijk voor al onze voorraadartikelen. Binnen twee weken na ontvangst van een artikel kun je dit bij Hey Matcha als retour aanmelden. Daarna heb je 14 dagen om het te retourneren. Hiervoor geldt dat het artikel én de verpakking ‘als nieuw’ moeten zijn, zodat het weer verkoopbaar is. Dit is vooral belangrijk bij nog ongeopende blikjes of zakjes matcha. Deze kunnen we om hygiënische redenen niet meer terugnemen als het vers-zegel verbroken is. De kosten voor retourzendingen zijn voor de klant, maar de volledige aankoopprijs inclusief de eerste verzendkosten wordt door ons binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending teruggestort. Je kunt ons mailen op info@heymatcha.nl of het retourformulier hier downloaden: Retourformulier

Waardevermindering bij retourneren
Je mag een product bekijken en beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Als het product verdergaand is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kunnen wij waardevermindering toepassen. In sommige gevallen kan dit betekenen dat je niet het volledige aankoopbedrag terugkrijgt. Zorg ook dat de producten goed verpakt worden geretourneerd om beschadiging te voorkomen.

Krijg ik dan ook de verzendkosten terug?

Ja, de originele verzendkosten krijg je van ons ook terug. Dat vinden we wel zo eerlijk.

Wat moet ik doen als een artikel beschadigd is ontvangen?

Het risico van transportschade ligt bij Hey Matcha, wij lossen het op. Stuur ons een mail (info@heymatcha.nl) met daarin de klacht over de beschadiging, graag wel met een foto van de verpakking en het beschadigde artikel, anders kunnen wij je klacht helaas niet in behandeling nemen. Wij zorgen dan dat je zo snel mogelijk het artikel opnieuw krijgt geleverd.

Ik heb het verkeerde artikel ontvangen, wat nu?

Wanneer je ons mailt met de precieze klacht, dan zorgen wij ervoor dat je zo snel mogelijk het juiste artikel ontvangt. Het verkeerde artikel kun je op onze kosten retourneren.

Heb je een andere klacht?

Stuur een e-mail naar info@heymatcha.nl of vul het contactformulier in op onze contactpagina. 

Bij klachten: vindt je dat onze hulp niet tot een oplossing leidt, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

 

ONZE MATCHA BEKIJKEN

Uji Ceremonial: Ideaal voor de matcha kenner die matcha puur wil drinken en op zoek is naar hoge kwaliteit matcha met rijke smaaktinten minimale bitterheid.

Nishio Zen: Een iets zwaardere, verfijnde ceremoniële optie, met meer aardse en gras tonen, perfect voor dagelijks gebruik en voor een goede prijs/kwaliteit verhouding.

Sakura Silk: Gemaakt voor matcha latte, waarbij de matcha-smaak goed tot zijn recht komt in melk, zonder in te leveren op de voordelen van ceremoniële kwaliteit zoals voedingstoffen en zachtheid in vergelijking met lagere kwaliteit matcha waar latte's vaak mee worden gemaakt..